La inteligencia artificial ha llegado para revolucionar todos los aspectos de cómo trabajamos, nos comunicamos e interactuamos con el mundo digital. Hoy, los diferentes chats de la inteligencia artificial se han convertido en aliados imprescindibles para las agencias de publicidad y las marcas que buscan estar al día con las últimas tendencias y ser más eficientes. Algunos de los más populares son ChatGPT de OpenAI, Google Gemini (anteriormente conocido como Bard), Meta AI – LLaMA y el recién llegado Grok, desarrollado por X.
Analizamos los diferentes chats de la inteligencia artificial y aseguramos que pueden ser una herramienta valiosa para tu marca, pero, como siempre, con un toque humano que no puede faltar.
1. ChatGPT (OpenAI): El todo en uno de la creatividad
ChatGPT es el más conocido de todos, y no es para menos. Es increíblemente versátil: puede ayudarte a generar ideas creativas, redactar textos, responder preguntas complejas y mucho más. Es como tener un asistente virtual que no para de sorprenderte.
Consejo para marcas: Si quieres usar ChatGPT para generar ideas de marketing, está perfecto, pero ten en cuenta que, si bien la IA es rápida y eficiente, la magia de conectar con tus clientes de forma auténtica se necesita la inteligencia humana. Un experto en tu equipo debe supervisar y darle el toque final para asegurarse de que el mensaje sea realmente lo que tu marca busca.
2. Google Gemini: Respuestas en tiempo real
Google Gemini se distingue por su capacidad de ofrecer respuestas basadas en información actualizada y en tiempo real, lo cual lo hace perfecto para investigaciones rápidas. Si necesitas estar al tanto de las últimas tendencias o obtener datos precisos de manera veloz, Gemini es tu aliado.
Consejo para marcas: Usa Gemini para obtener datos rápidos y actualizados, pero recuerda que la estrategia y el contexto son esenciales y no olvides corroborar todo lo que este chat puede contarte. Toma en cuenta que la interpretación correcta de esos datos debe ser hecha por un humano que entienda tu marca y el mercado.
3. Meta AI – LLaMA: La conexión social al máximo
Si tu marca ya está activa en Facebook, Instagram o WhatsApp, el modelo de IA LLaMA de Meta es una excelente opción. Este chatbot tiene la ventaja de estar integrado directamente con las plataformas sociales, lo que te permite responder a tus clientes y gestionar interacciones de manera más eficiente.
Consejo para marcas: LLaMA es perfecto para tareas repetitivas, como responder preguntas frecuentes en redes sociales. Sin embargo, no olvides que la personalización sigue siendo crucial. Tu community manager debe asegurarse de que la voz de la marca siga siendo auténtica, más allá de lo que la IA puede generar.
4. Grok de X: Inteligencia para las conversaciones en tiempo real
Grok, el chatbot de X (antes Twitter), es ideal si tu marca interactúa activamente con usuarios a través de esta plataforma. Su integración directa con X le permite ofrecer respuestas rápidas basadas en los últimos tweets, tendencias y contenido generado por los usuarios.
Consejo para marcas: Si tu comunidad está en X, Grok puede ser muy útil para responder rápidamente a interacciones o para monitorizar lo que está pasando en tiempo real. Pero, igual que con los otros chats de inteligencia artificial, las conversaciones más profundas deben ser gestionadas por humanos que puedan mantener la relevancia emocional.
¿Por qué son solo una herramienta?
Si bien estas herramientas pueden facilitar mucho tu trabajo, es fundamental recordar que los diferentes chats de la inteligencia artificial son solo eso: herramientas. Son increíblemente poderosas y pueden hacer mucho, pero nunca podrán sustituir la creatividad, la intuición y el juicio humano.
Las mejores campañas no nacen solo de datos o respuestas automatizadas, sino de un proceso creativo respaldado por estrategia humana. Los chats de IA te ayudan a ser más eficiente, pero siempre necesitarás un equipo que le dé dirección, tono y relevancia a lo que la IA genera.
Nuestro consejo para ti como marca
Te animamos a que aproveches al máximo estas herramientas. Usa ChatGPT, Google Gemini, LLaMA, Grok o con la que te sientas más cómodo para mejorar la eficiencia, generar ideas y optimizar las tareas repetitivas. Pero no te olvides del toque humano. La inteligencia artificial es increíble, pero es el toque personal el que hará que tus campañas sean realmente memorables. Te invitamos a descubrir más sobre este tema en nuestro artículo La Inteligencia Artificial en Sinergia con la Publicidad.
Recuerda siempre que la clave está en combinar la potencia de los diferentes chats de la inteligencia artificial con la creatividad humana. ¡La IA es el futuro, pero el futuro será mejor cuando se trabaja en equipo con ella!
El marketing digital está en constante evolución y las marcas deben mantenerse al día para seguir siendo competitivas. Entendiendo la evolución del SEO hacia el AEO, es posible captar mejor cómo los comportamientos de los usuarios han impulsado esta transición. Mientras que el Search Engine Optimization (SEO) ha dominado las estrategias de visibilidad durante años, el Answer Engine Optimization (AEO) responde a las nuevas demandas de los consumidores al enfocarse en ofrecer respuestas claras y directas.
Mientras el SEO se centra en mejorar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda, utilizando palabras clave, backlinks y optimización técnica para garantizar un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda. Pero, ¿qué sucede cuando el comportamiento del usuario cambia?
Hoy en día, los consumidores no solo buscan contenido, buscan respuestas directas. Con el auge de asistentes virtuales como Siri, Alexa y Google Assistant, el formato de las búsquedas se ha transformado, pasando de palabras clave tradicionales a preguntas completas.
Principales diferencias entre SEO y AEO
La Importancia del AEO para las Marcas
Adoptar el AEO no es solo una opción, sino una necesidad para cualquier negocio que quiera destacar en la era digital.
1. Adaptación al comportamiento del usuario
Las búsquedas por voz han crecido exponencialmente y se espera que representen el 50% de las búsquedas totales en los próximos años. Un estudio de Google revela cómo las consultas de los usuarios han evolucionado hacia preguntas conversacionales. Las marcas que implementan AEO están mejor posicionadas para atender esta tendencia.
2. Mejora de la experiencia del usuario
Los consumidores valoran respuestas rápidas y precisas. Al aparecer en resultados destacados, las marcas pueden aumentar la satisfacción del usuario y, a su vez, su lealtad.
3. Aumento de autoridad
Aparecer en las respuestas de “featured snippets” ayuda a posicionar a la marca como experta en su industria. Según un informe de Statista, los usuarios confían más en empresas que aparecen en resultados prominentes de Google.
4. Ventaja competitiva
Entendiendo la evolución del SEO hacia el AEO, muchas empresas aún están enfocadas exclusivamente en SEO tradicional. Aquellas que adopten AEO ahora tendrán una ventaja significativa al liderar en búsquedas por voz y experiencias optimizadas.
Estrategias para Implementar el AEO
La integración del AEO en tu estrategia digital no requiere desmantelar lo que ya funciona, pero sí un enfoque adicional.
Identificar consultas frecuentes: Usa herramientas de análisis para identificar preguntas recurrentes en tu sector. Por ejemplo, ¿qué dudas tienen los clientes sobre tus productos o servicios?
Optimizar para búsquedas por voz: Dado que las búsquedas por voz tienden a ser conversacionales, adapta tu contenido a un tono más natural y directo.
Datos estructurados: Implementar “schema markup” facilita que los motores de búsqueda comprendan mejor tu contenido y lo prioricen para resultados destacados.
Medición continua: Analiza qué contenido está respondiendo mejor a las consultas de los usuarios y ajusta tus estrategias en consecuencia.
Entendiendo la evolución del SEO hacia el AEO, es claro que el cambio no se trata solo de tecnología, sino de cómo las marcas pueden ser más útiles para sus consumidores.
En este artículo de Google podemos ver como el AEO representa una evolución natural del SEO, diseñado para satisfacer las crecientes expectativas de los usuarios por obtener respuestas inmediatas. Al adoptar esta estrategia, las marcas no solo mejoran su visibilidad, sino que fortalecen la confianza y fidelidad de sus clientes.
En nuestra agencia, estamos comprometidos con mantener a las marcas a la vanguardia de las tendencias digitales. Si estás interesado en entender la evolución del SEO hacia el AEO e implementarlo en tu estrategia, contáctanos. En nuestro artículo La AI impulsando estrategias y creatividad se pueden encontrar más ideas para ir adaptando nuestras estrategias hacia el futuro.
En el interesante mundo del diseño gráfico, las tendencias y estilos creativos que definen el futuro evolucionan constantemente, moldeando la forma en que las marcas se comunican visualmente.
Hicimos un listado de las tendencias más destacadas en diseño minimalista y flat design, paletas de colores del año, tipografía y lettering, así como ilustración y animación que cambiarán el diseño gráfico para el 2025.
Diseño Minimalista y Flat Design: Tendencias en diseño gráfico y web
El diseño minimalista y el flat design han ganado prominencia en los últimos años, priorizando la simplicidad y la funcionalidad. Dentro de los estilos creativos que definen el futuro se encuentran algunas tendencias que se caracterizan por el uso de espacios en blanco, líneas limpias y una paleta de colores limitada, lo que facilita la navegación y mejora la experiencia del usuario. Según Mediactiu, el diseño gráfico continúa evolucionando hacia enfoques más limpios y directos, donde menos es más.
Paleta de Colores del Año: Influencia en la identidad visual de las marcas
Pantone ha revelado el Color del Año 2025, seleccionó el PANTONE 17-1230 Mocha Mousse, una tonalidad marrón que se relaciona con la calidad del cacao, el chocolate y el café, apela a nuestro deseo de bienestar. Este color es elegido mediante una combinación de investigación y análisis exhausto, refleja las tendencias globales y el estado actual de nuestra cultura, destacando cómo los eventos y movimientos culturales se expresan a través del lenguaje del color. Esta revelación influirá en las tendencias de diseño en todo el mundo, inspirando a profesionales y consumidores a incorporar este tono en sus proyectos y estilos de vida.
Tipografía y Lettering: Tendencias en fuentes y caligrafía
La tipografía y el lettering son elementos importantes en la comunicación visual. Se observa una inclinación hacia fuentes con trazos súper gruesos, que buscan captar la atención y transmitir mensajes con fuerza. Además, hay un resurgimiento de las serifs clásicas, aportando elegancia y sofisticación a los diseños. Según Ideakreativa, estas tendencias tipográficas están redefiniendo la forma en que las marcas se expresan visualmente.
Ilustración y Animación: Estilos y técnicas emergentes
La ilustración y la animación continúan evolucionando, incorporando estilos creativos que definen el futuro y las técnicas más innovadoras. Se destaca la combinación de elementos 3D y 2D, creando composiciones visuales más dinámicas y atractivas. Además, las ilustraciones a mano o personalizadas están ganando terreno, aportando autenticidad y un toque humano a las comunicaciones visuales. Toulouselautrec señala que estas tendencias están transformando la manera en que las marcas interactúan con su audiencia.
Dentro de los estilos creativos que definen el futuro seguiremos observando un reflejo en la búsqueda de la simplicidad, autenticidad y conexión emocional. El diseño minimalista y el flat design, junto con paletas de colores cuidadosamente seleccionadas, tipografías audaces y técnicas de ilustración innovadoras, están redefiniendo la identidad visual de las marcas. Te recomendamos leer nuestro artículo sobre el Consumidor consciente se vuelve más exigente. Mantenerse al día con estas tendencias es esencial para crear comunicaciones visuales y efectivas.
El consumidor actual no solo busca productos y servicios que satisfagan sus necesidades, sino que también demanda que las marcas demuestren un compromiso genuino con la sostenibilidad y la ética en el marketing. Esta tendencia, impulsada por una creciente conciencia ambiental y social, está transformando radicalmente el panorama del marketing.
¿Por qué es tan importante la sostenibilidad y la ética en el marketing? La respuesta es clara: los consumidores están más informados y comprometidos que nunca. Buscan marcas auténticas que compartan sus valores y que tengan un impacto positivo en el mundo.
Sostenibilidad y ética en el marketing se traduce en una reputación de marca sólida, una ventaja competitiva y un impacto positivo en la sociedad. Los consumidores están dispuestos a pagar más por productos de empresas que demuestran un compromiso real con la sostenibilidad y la ética.
Un estudio de Nielsen reveló que el 85% de los consumidores a nivel mundial están dispuestos a pagar más por productos de empresas con un propósito social y ambiental. Esto demuestra que la sostenibilidad y la ética en el marketing no solo son una tendencia, sino una necesidad para las marcas que quieren conectar con su audiencia.
IAB México por ejemplo nos muestra que el 70% de los millennials están dispuestos a pagar más por productos y servicios de marcas que apoyan una causa que les importa. Y en general el 65% de todos los consumidores mexicanos, quieren que las empresas adopten una postura sobre los valores ambientales y sociales que les inquietan.
¿Cómo implementar la sostenibilidad y la ética en el marketing?
Transparencia: Sé honesto sobre tus prácticas y procesos. Los consumidores valoran la transparencia y la autenticidad.
Compromiso a largo plazo: La sostenibilidad y la ética en el marketing no son una moda pasajera. Implementa cambios significativos y a largo plazo en tu empresa.
Colaboraciones estratégicas: Trabaja con proveedores y organizaciones que compartan tus valores y estén alineados con tus objetivos de sostenibilidad y ética en el marketing.
Comunicación efectiva: Cuenta historias inspiradoras que muestren el impacto positivo de tus acciones en materia de sostenibilidad y ética en el marketing.
Medición y seguimiento: Establece indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir el progreso de tus iniciativas de sostenibilidad y ética en el marketing.
Las agencias de publicidad y marketing cuentan con un equipo de expertos en diversas disciplinas que pueden ayudarte a desarrollar y ejecutar una estrategia de comunicación integral y efectiva. Es importante la investigación de mercado, creación de contenido, relaciones públicas y gestión de redes sociales. Además, las herramientas y tecnologías especializadas para medir el impacto de tus iniciativas de sostenibilidad y ética, permitiéndote tomar decisiones basadas en datos, también para identificar y aprovechar las tendencias emergentes en el sector.
En resumen, la sostenibilidad y la ética en el marketing son fundamentales para construir marcas fuertes y duraderas. Al integrar estas prácticas en tu estrategia, no solo estarás contribuyendo a un futuro más sostenible, sino que también estarás conectando con una audiencia cada vez más exigente y comprometida.
Al analizar los últimos tres estudios sobre inversión en medios digitales y publicidad de Nielsen e IAB, se pueden identificar diversos enfoques y datos clave que pueden ser útiles para una empresa que esté buscando saber en qué medios y formatos invertir. Aquí se presenta un resumen desde cada perspectiva:
Informe de Nielsen: Inversiones y Medios en México 2024
Nielsen destaca que los medios digitales han mantenido un crecimiento sostenido en 2024, con un aumento significativo en las plataformas de Connected TV (CTV) y Retail Media. Además, Video Digital sigue siendo un formato clave, con una participación del 15% del gasto total en 2023, y se espera que mantenga esta relevancia en 2024 (Descargar reporte Nielsen)
Nielsen también menciona el aumento en la inversión en medios digitales en audio digital y formatos inApp, lo que refuerza la tendencia hacia plataformas móviles y experiencias sensoriales. Los formatos offline, aunque más estables, también siguen siendo relevantes. La televisión abierta se mantiene como uno de los medios más importantes, especialmente durante festividades y eventos clave como el Hot Sale o el Buen Fin.
Informe de IAB México: Inversión y Estrategia de Medios 2023-2024
El informe de IAB México enfatiza que en 2023, la inversión publicitaria en medios digitales representó el 59% del total, y se espera que crezca hasta el 60% en 2024. Los formatos Social Ads y Paid Search lideran el gasto digital, mientras que Influencer Marketing ha aumentado su participación al 11%, impulsado por plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts.
IAB también resalta que el programmatic y Retail Media están ganando tracción en la industria, gracias a su capacidad para llegar a audiencias específicas con alta efectividad. Además, el crecimiento de Connected TV sigue siendo un área clave para muchas marcas que buscan explorar nuevas formas de llegar a los consumidores. (Descargar reporte de IAB)
Sondeo de Inversión por IAB
El sondeo de expertos en marketing digital que realizó IAB muestra que en 2024, muchas agencias están incorporando nuevos servicios digitales como Inteligencia Artificial, SEO y Gestión de Influencers, lo que refleja una evolución hacia herramientas más sofisticadas. Además, se destaca que un 47% de las marcas aumentaron su presupuesto en marketing en 2023, y se espera que sigan esta tendencia en 2024 (Reporte exclusivo para agencias de IAB)
La estrategia y la creatividad siguen siendo lo más popular.
Según los expertos en marketing, las estrategias más populares para las agencias, el Brand Building y la adquisición de nuevos clientes son las áreas de mayor inversión. Además, la gestión de medios sigue siendo uno de los servicios más solicitados, junto con creatividad y estrategias de comunicación.
Haciendo un recap de los tres documentos, se puede ver que priorizar la inversión en los medios digitales es crucial, especialmente en formatos como Social Ads, Video Digital, y Programmatic.
Explorar formatos emergentes como Connected TV y Audio Digital ofrece oportunidades de crecimiento, especialmente con el aumento en la adopción de dispositivos conectados.
Incorporar nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el marketing de influencers puede dar una ventaja competitiva en un entorno publicitario en rápida evolución.
Respecto a las estrategias y plataformas más populares que se mencionaron en los tres estudios, podemos ver que se repiten algunas y son las siguientes:
Publicidad Digital (Redes Sociales y Búsqueda en Línea)
Publicidad en Video Online
Marketing de Influencers
Publicidad en Display y Programática
Publicidad en Medios Tradicionales (Televisión y Radio)
Los informes proporcionan una guía clara sobre cómo distribuir la inversión en medios digitales y publicitarios en medios y formatos relevantes, lo que puede ayudar a las marcas a obtener un mayor retorno de inversión y optimizar sus campañas en 2024.
El email marketing se ha convertido en una herramienta fundamental en la estrategia digital de las marcas, gracias a su capacidad para conectar de manera directa y personal con los clientes. En un mundo cada vez más digitalizado, donde la competencia por la atención del público es cada vez más difícil, el email marketing destaca como una poderosa herramienta para lograrlo.
Según el estudio de Capterra sobre la estrategia digital de las pymes en México, indica que las empresas ya saben que las estrategias son importantes, y las 5 más relevantes para ellos son: Invertirán en campañas redes sociales 83%, recopilación de datos 78%, email marketing 77% y contar con ecommerce propio con reseñas online 76%. Otras importantes son invertir en Cloud software 70%, estrategias SEO 62% y SEM 60%
Incluso el 87% de los expertos de marketing B2B utilizan el correo electrónico como canal de distribución, comparado con el 79% de quienes se dirigen al mercado B2C según Kinsta.
Por otro lado, Mailchimp analizó la tasa de apertura de mails de diferentes industrias (Global) mostrando que la tasa de apertura media de correos electrónicos de todos los sectores es del 21,33 %.
Algunos insights relevantes para tomar en cuenta al momento de generar campañas de email marketing:
El 70% de los profesionales utilizan el correo electrónico para compartir contenidos relacionados con su empresa o industria.
Los millennials quizás son el grupo de edad que más utiliza el correo electrónico.
El 41% incluso revisa su correo electrónico del trabajo en la cama, antes o después del trabajo.
Casi el 42% de todos los correos electrónicos que se abren ocurren en aplicaciones móviles.
La tasa media de desinscripción de los proveedores oscila entre el 0,1% (Campaign Monitor) y el 0,48% (HubSpot).
Doppler analizó los resultados de campañas enviadas y observó que existen siete horarios donde se percibe una mayor apertura: 3 pm (29.8%), 11 am (29.7%), 8 pm (29% ), 10 pm (28.6%), 2 pm (27.9%), 10 am (27.5%), 5 pm (25.8%).
Y México tiene el segundo lugar de open rate seguido de Argentina con el 31.72% cuando el promedio globalmente es de 21%
Respecto a las industrias con mayor apertura se encuentran: El Sector público (34,4%), Deporte y Ocio (25,75%), Alimentos y Restaurantes (25,7%), Propiedades e Inmuebles (25,6%), ONGs (25,12%), B2B (Ventas) (25,04%), Música y Arte (24,77%) y Servicios Online (24,68%).
Si esta información la comparamos con Mailchimp, los sectores que más sobresalen aquí son las industrias de Gobierno, deportes, aficiones, religión, organizaciones, frente a los de menos open rate está el ecommerce con el 15% y la publicidad 17% según Doppler.
Será importante hablar de temas de interés para propiciar los open rates, y por otro lado apostar a las ofertas, ya que son de gran importancia para el consumidor
Al tener una tasa baja de cancelación, tenemos oportunidad de llegar al cliente con estrategias creativas importantes.
Recomendaciones:
EL TONO: Ya que puede ser informativo “Los productos hechos en México que no debes perderte”. Persuasivo “El secreto de este producto antes de comprarlo” o Corporativo “Te enlistamos las recomendaciones antes de comprar”
EL PREENCABEZADO: Será el mensaje de correo que leerán antes de abrirlo y es una buena oportunidad para atraer a tus usuarios.
DESTACAR BENEFICIOS:Si existe alguna oferta que no deben pasar es importante decirlo, así el usuario sabrá que no debe desaprovechar esta oportunidad.
EL REMITENTE Y DISEÑO: Debe ser de acuerdo al branding de tu marca junto con el nombre de la empresa, o persona quien envía, esto se convierte en un mail formal que no parezca spam.
REALIZAR PRUEBAS: Las pruebas A/B testing son importantes para identificar el tipo de correo que tiene más apertura o que simplemente los usuarios dan click en los call to actions.
SEGUIMIENTO:Medir la tasa de apertura es importante para ir evaluando en qué momento se deben hacer los cambios necesarios que mejorarán la estrategia.
TEMAS DE INTERÉS: Recuerda que dentro de los factores más importantes que más interesan son: los sociales, culturales y personales que influyen en la conducta del consumidor.
En conclusión, el email marketing se coloca en estos tiempos como un pilar fundamental en la estrategia de cualquier marca que busque conectar de manera efectiva con su audiencia. Su capacidad para personalizar el mensaje, fomentar la lealtad y aumentar las conversiones lo convierte en una herramienta invaluable. Esperamos que nuestra información te motive a aprovechar al máximo esta poderosa herramienta en tu estrategia de marketing. ¡Hasta pronto!
