En la era digital actual, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una fuerza disruptiva en casi todas las industrias y en el sector publicitario no es la excepción, ya que abrió nuevas oportunidades para mejorar la eficiencia y efectividad de las campañas publicitarias principalmente.
Esta tecnología ha permitido también facilitar algunas funciones fundamentales para las marcas que buscan optimizar sus procesos, por ejemplo segmentar con la publicidad programática, o intervenir en la comunicación con clientes para interactuar en tiempo real con el uso de chatbots, o mejorar la experiencia de anuncios gracias al reconocimiento de imágenes que se detectan al ser compartidas o vistas por los usuarios.
Y si nos enfocamos a los beneficios específicos de campañas digitales, la inteligencia artificial ha sido de mucha ayuda, ya que las agencias publicitarias y expertos en marketing hacen uso de ella en su día a día.
- Segmentación del público objetivo: Porque se puede analizar profundamente los datos en tiempo real para identificar y segmentar audiencias con mayor precisión.
- Optimización de anuncios: Los anuncios publicitarios pueden ser optimizados automáticamente para alcanzar un mejor rendimiento, mientras los algoritmos de aprendizaje analizan datos en tiempo real y ajustan los anuncios para adaptarse a diferentes plataformas y públicos, maximizando la eficiencia y reduciendo costos innecesarios.
- Análisis predictivo: También se puede predecir el rendimiento potencial de las campañas publicitarias y pronosticar tendencias futuras en función de datos históricos y comportamientos de los usuarios. Esto permite una toma de decisiones más informada y estratégica.
Además de los expertos en comunicación y marketing que ya están aprovechando estos beneficios de la inteligencia artificial, también existen algunas marcas importantes que la están utilizando para mejorar sus operaciones, optimizar la experiencia del cliente y aumentar su ventaja competitiva.
- Amazon: Personaliza las recomendaciones de productos, mejora la logística y agiliza la entrega con su sistema de inteligencia artificial llamado Amazon AI.
- Google: utilizada en varios de sus productos y servicios como en la búsqueda de Google, Google Maps y su asistente virtual, Google Assistant.
- Netflix: Utiliza algoritmos de inteligencia artificial para recomendar contenido a los usuarios en función de sus preferencias y comportamientos de visualización.
- Tesla: Para sus sistemas de conducción autónoma y asistentes de navegación.
- Facebook: Aquí es necesaria para mostrar contenido relevante en el feed de noticias, identificar y filtrar contenido inapropiado y mejorar las opciones de orientación publicitaria.
- Starbucks: hace uso de la IA para su app móvil que personaliza las recomendaciones de productos y agiliza el proceso de pedidos y pagos.
- Uber: Optimiza las rutas de sus conductores y calcula tarifas en función de la demanda y la oferta en tiempo real.
Como podemos ver, la inteligencia artificial ha cambiado radicalmente la forma en que la industria publicitaria aborda sus estrategias y campañas. Los beneficios son numerosos, desde una mayor precisión en la segmentación del público objetivo hasta la automatización de procesos complejos. En un mundo digital en constante evolución, la inteligencia artificial continúa siendo una poderosa herramienta para que las marcas conecten con su audiencia de manera significativa y logren un impacto positivo en sus resultados comerciales. Y algo que sabemos bien, cada día surgen nuevas herramientas y mejoras que facilitan la precisión y el uso de ellas, por eso la industria publicitaria debe estar muy atenta de no perderlas de vista. En nuestro blog de normal null, contamos con más información sobre la inteligencia artificial, tendencias y hábitos del consumidor para conectar con ellos, te invitamos a visitarlo.
Fuentes:
https://www.cyberclick.es/numerical-blog/los-consumidores-y-la-atencion-al-cliente-basada-en-inteligencia-artificial-ia
https://www.desafiosdelmarketing.com/2023/12/12/inteligencia-artificial-marketing-2024/
https://www.youtube.com/watch?v=SE5dxIHJYho
https://www.youtube.com/watch?v=xDyU-cC5-XU