Las tendencias digitales para el 2023 varían con aproximadamente 98 millones de personas conectadas en México (75% de la población), se ha visto que año tras año incrementa este número pero también vemos que aumenta la variedad de plataformas y dispositivos disponibles para los usuarios.
El constante cambio, la manera de usar las plataformas, la creación de contenidos, ya sean usuarios en general o marcas, se han podido detectar 5 pilares que marcarán la dirección del futuro: La evolución de los medios, Marketing de influencia, Nuevos Formatos, Contenidos en un mundo VR y trabajo remoto o híbrido.
La IAB realizó un estudio a finales del año pasado y arrojó algunos resultados sobre las tendencias digitales 2023 que visualizan un año muy digital y con la experimentación del uso de nuevos medios.
1. LA EVOLUCIÓN DE LOS MEDIOS
Este pilar involucra a 3 plataformas importantes en desarrollo: La Smart TV, el audio digital y los medios OOH.
La Smart TV, una de las plataformas de gran alcance en México con el 72% de los mexicanos que la utilizan para consultar contenidos principalmente. En un estudio recién publicado por Comscore en América Latina, el internauta tiene un promedio de 4.6 suscripciones de streaming, ya sea pagada o gratuita.
Es muy probable que la inversión en publicidad continuará en evolución acelerada, porque las personas ya se encuentran aquí, ahora lo importante será buscar formas creativas para comunicarles.
Otro formato que veremos en las tendencias digitales 2023 es el audio digital, existen 34 millones de mexicanos que escuchan podcasts mensualmente. Según el estudio de Acast, Sonoro y Spotify junto con GFKe, se reporta un 91% de penetración en el consumo de audio digital en 2022 cuando en 2019 antes de la pandemia era tan solo el 55%. Se puede apreciar un crecimiento de casi el doble en tan solo dos años.
La música tiene un mayor alcance por supuesto con un 92%, seguido de los podcast con 43%, programas de radio en vivo/directo con 32% y audiolibros con 19%.
Esto es fácil de comprender cuando se tiene un producto de “streaming” que puede ser consumido en cualquier momento del día, esta facilidad es muy importante para los usuarios digitales.
Respecto a la publicidad exterior digital (DOOH) se espera un crecimiento buscando ser más omnicanal, investigaciones recientes muestran que la publicidad exterior digital contribuye con casi el 30% de los ingresos en todo el mundo.
El uso de la tecnología en este medio ayuda a interactuar con los anuncios y compartir datos en tiempo real, los datos que ofrece un mobile permiten aplicar aprendizajes para realizar las mejoras de la campaña incluso al momento. Esta experiencia de usuario es bastante personalizada, y la personalización es otro insight que muestran las tendencias digitales 2023 desde varios estudios.
2. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL ENTRETENIMIENTO
Aquí podemos comenzar hablando sobre el mundo VR y AR. Cuando el VR (realidad virtual) se refiere a un entorno virtual en 3D y generado por computadora ya sea para replicar un entorno real o mundo imaginario, el AR (realidad aumentada) se inmersa en el entorno físico con elementos aumentados por una entrada sensorial digital como GPS, sonido, algunos ejemplos de AR son Pokémon Go, filtros de Snapchat, maquillaje virtual y decoración de interiores.
Respecto al desarrollo de la tendencia en las estrategias de medios sociales y ecosistemas definidos donde las personas pueden escoger un producto en un mundo 3D y conectándose a las marcas de una manera más interactiva que en los contextos tradicionales de internet, serán un motivo de interés para los usuarios.
Las redes sociales tradicionales juegan un papel crucial en la integración y comunicación de las experiencias del metaverso, porque aunque la finalidad es terminar adquiriendo productos en el mundo virtual, se están creando modelos comerciales, adquisición de bienes como criptomonedas o NFTs y muchos influencers virtuales o avatares creados por alguna aplicación están teniendo sus propios seguidores en el mundo real desde cuentas como Instagram. Digamos que para las tendencias digitales 2023, alguien del mundo virtual puede cobrar vida en el mundo real y viceversa.
El metaverso permite jugar, trabajar, conectarnos, consumir contenido o comprar cosas reales o virtuales y de una manera más divertida está generando estímulos irresistibles porque elevan la acción del mundo físico. Como marca es importante estar consciente y cómodos con la prueba y error de las estrategias que se puedan generar aquí, y lo importante es incluir a los equipos creativos personas especializadas en los términos de NFTs, blockchain, VR, AR de lo contrario cualquier creativo sin experiencia en este mundo puede llegar a ser abrumador.
Para alcanzar la última etapa del funnel (la compra) la industria del comercio electrónico podría empezar a usar tecnología AR y VR para mostrar productos, o usar el streaming de eventos deportivos para mostrar algo más a través de realidad virtual o aumentada también, se cree que esta tecnología alcanzará su gran avance en el rango de 5 a 10 años, mientras tanto la tendencia nos dice que las marcas deben irse incorporando poco a poco, de lo contrario en cierto lapso de tiempo la competencia puede hacerlo más rápido y tomar ventaja en este tema.
Por último el gaming se incluye en las tendencias digitales 2023 ya que actualmente en el mundo hay 3.2 billones de gamers, casi el 40% de la población mundial. Seguramente tú conoces al menos uno o dos, y esto es porque el gaming va más allá de un pasatiempo, ya que muchos lo usan para bienestar emocional, desarrollo de habilidades cognitivas, creación de comunidad y sentido de pertenencia.
Las marcas que ya se encuentran dentro de esta categoría se beneficiarán en el entorno publicitario ya que no solo se trata de patrocinar torneos, sino ferias u otras actividades que ya están sucediendo alrededor del gaming.
3. EL MARKETING DE INFLUENCIA
La mayoría de los estudios que hemos recopilado en los últimos meses, mencionan a este pilar como una importante tendencia para las tendencias digitales 2023.
Micro y Nano influencers: transparencia y autenticidad. Estos influencias de nicho con perfiles de 10k hasta 50k, comienzan a ser más atractivos para las marcas por sus contenidos únicos y creativos y los bajos costos de activación.
La aparición del “swipe up” que suple el sticker de la liga en Instagram, han servido para que estas personas puedan dirigir tráfico a otros sitios fuera de la red social.
Diseñar estrategias de activación basadas en el 1st Party Data, al analizar este tipo de información ayudará a lograr mayor afinidad con la audiencia y tomar menos riesgos al acercarse a ella.
Regulación y autorregulación para los creadores de contenido. En México, la iniciativa #LeyInfluencer nació a raíz de que un grupo de influencers realizó publicidad a favor de un partido político en la veda electoral, por lo tanto fue sancionado.
Las diferentes iniciativas para regular los contenidos de los influencers va en incremento y se espera que se una más gente a lo largo de los próximos meses. Al usuario no le molesta si el contenido es pagado siempre y cuando sea transparente y atractivo.
4. NUEVOS FORMATOS Y CONTENIDOS
Livestream shopping.
Desde hace tiempo China fue el primero en incursionar este formato y ahora se puede decir que lideran las compras con el 77% de todas las transmisiones en vivo que están vendiendo un producto.
Mexico se encuentra en el 7mo lugar con el 54% de los compradores online que han comprado mediante el Live Streaming. Y de acuerdo con Infobae, el Live Streaming Shopping tiene un margen de conversión del 34%
Algunas plataformas ya están invirtiendo en este modelo: Amazon, Pinterest, TikTok.
Un punto que se debe considerar es que solo el 49% de los mexicanos está baccarizado (Inegi) 56% hombres y 43% mujeres, lo que podría ser un factor negativo al querer vender un producto con opción a compra en línea. Esto limita a cierto sector de la población y a ciertas marcas para poder realizar este tipo de formatos para la venta de un producto.
Algunas estrategias para estas transmisiones son los cupones del momento, premios, descuentos, además de que poder ver el producto en vivo es inspirador, educativo y útil, lo que según estudios prueban que el contenido bien valorado tiene una correlación del 72% con una mejor recepción de la marca.
Reels y formatos de corta duración.
En las tendencias digitales 2023 se encuentra este formato útil para todos los grupos de edad y países, el contenido de duración corta ha aumentado su popularidad. Con Instagram Reels, TikTok y Youtube Shorts, hay una cantidad interminables de horas en video para entretenerse.
La experiencia de ver un video corto compulsivamente después de otro, genera un interés para regresar a estas plataformas varias veces al día.
Será importante tomar en cuenta que las estrategias de comunicación deben incluir los formatos de videos cortos y no solo para una sola plataforma, sino tomar en cuenta los contenidos que se pueden colocar en cada una de las que existen.
La Inteligencia artificial como medio de comunicación pero también como herramienta útil para procesos internos, el 57% de las empresas mexicanas están explorando la adopción de la IA para agilizar sus procesos.
5. TRABAJO REMOTO O HÍBRIDO
El último pilar se enfoca en el trabajo remoto / híbrido que antes de la pandemia era un modelo atractivo solo para empresas que buscaban reclutar talento de cualquier parte del mundo, hoy después de ser una necesidad debido al confinamiento, los beneficios han sido más satisfactorios de lo que habían imaginado las empresas.
Las solicitudes de trabajo remoto van en incremento en todo el mundo, tanto que llega a duplicar la oferta de las empresas lo que permite la opción de seleccionar al mejor talento, no importa dónde se encuentre.
Ahorro de dinero y tiempo. El 68% de los líderes de negocio está planeando rediseñar el espacio de oficina para el trabajo híbrido. Algunos beneficios son el ahorro para la empresa pero también para el empleado, ya que los costes de desplazamientos, manutención de viajes de negocio, instalaciones y sobre todo, el costo del tiempo.
Recomendaciones generales por IAB México para este nuevo modelo que llegó para quedarse porque aunque las empresas están volviendo a las oficinas, también existen otras que quedarán de manera remota/híbrida:
-Aprovechar la digitalización para los procesos
-Metodología ágil para afrontar nuevos retos y skills que hará crecer a la compañía
-Enfoque a bienestar y salud en los colaboradores
-Inversiones en tecnologías de RH
-Transparencia del empleador
-Diseñar experiencias laborales para canalizar la energía y no agotarla
En la Ciudad de México encontramos que el 19% de los empleos se pueden realizar de forma remota; le siguen Nuevo León (14.2%) y Querétaro (12.2%). En el otro extremo se encuentran Guanajuato (7.6%), Guerrero (7.3%) y Veracruz (7.3%). Pero se espera que para el 2028 los equipos tengan al 73% de los trabajadores remotos. En nuestro blog de normal null, contamos con más información sobre tendencias y hábitos del consumidor para conectar con ellos, te invitamos a visitarlo.
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